HP 노트북은 내구성과 성능 모두에서 많은 사용자들의 사랑을 받고 있는 브랜드입니다.
하지만 전자제품인 만큼 문제가 발생했을 때 빠르게 연결 가능한 서비스센터 정보는 꼭 알아두어야겠죠?
이번 글에서는 광주에 위치한 HP 공식 서비스센터의 연락처, 방문 방법, 예약 팁, 그리고 A/S 예상 비용까지
실제 방문자 입장에서 꼭 필요한 정보를 총정리해서 알려드릴게요!
1. 광주 HP 노트북 서비스센터 기본 정보
📍 광주 HP 공식 서비스센터
- 지점명: HP 광주 서비스센터
- 주소: 광주광역시 서구 죽봉대로 84, 태평빌딩 1층 (농성동)
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12:30~13:30)
- 토/일/공휴일 휴무
- 전화번호: ☎ 1544-3385 (HP 고객센터 대표번호) → 지역센터 연결 가능
- 주차: 건물 앞 지상 주차 가능 (선착순)
센터는 광주 지하철 1호선 농성역 6번 출구에서 도보 3분 거리에 위치해 있어
대중교통 접근성도 뛰어납니다.
2. HP 고객센터 전화 연결 및 빠른 A/S 접수 방법
HP 고객센터 대표번호 1544-3385는 전국 공통이며, 지역센터 연결도 이 번호를 통해 가능합니다.
☎️ 빠른 연결 팁
- 전화 연결 후 1번(노트북/데스크탑) → 1번(제품 문제 문의) → 0번 상담사 연결
- 상담원이 연결되면 "광주 센터로 연결해주세요"라고 요청하면 OK
- 실시간 AS 예약도 전화로 가능하며, 예약 후 방문하면 대기 시간 단축
💡 HP는 홈페이지 채팅 상담, 원격 지원 서비스도 제공하므로
단순한 소프트웨어 문제는 굳이 센터에 방문하지 않고도 해결이 가능합니다.
3. HP 노트북 A/S 비용 총정리 (2025년 기준)
HP 노트북은 보증 기간 이내에는 무상 수리, 보증 기간 종료 후에는 유상 처리됩니다.
유상 수리 시 가장 궁금한 부분이 바로 비용이죠. 아래는 대표적인 수리 항목별 예상 비용입니다.
수리 항목 예상 비용 범위 비고
| 액정(패널) 교체 | 150,000 ~ 400,000원 | 모델에 따라 차이 큼 |
| 키보드 교체 | 80,000 ~ 150,000원 | 한영키 고장, 전체 교체 포함 |
| 메인보드 교체 | 200,000 ~ 500,000원 | 보드 단종 시 고가 부품 사용 가능 |
| SSD/HDD 교체 | 100,000 ~ 200,000원 | 부품 + 작업비 포함 |
| 배터리 교체 | 80,000 ~ 160,000원 | 정품 사용 시 가격 상향 |
| 팬/쿨러 청소 | 30,000 ~ 50,000원 | 고장 아닌 예방 목적의 청소도 가능 |
| 점검비 (유상) | 22,000원 | 수리 진행 시 차감되는 경우도 있음 |
📌 주의사항:
- 정확한 비용은 센터 방문 후 진단을 거쳐야 확정됩니다.
- 일부 구형 모델은 부품 단종으로 수리 불가 또는 대체 부품 사용 안내가 있을 수 있어요.
Q&A
Q1. 광주 HP 서비스센터 방문 없이도 원격 지원이나 택배 수리도 가능한가요?
네! 꼭 방문하지 않더라도 HP는 다양한 비대면 A/S 서비스를 제공합니다.
- 🔧 원격 지원 서비스
- HP 고객센터에 전화 후 ‘원격 지원 요청’
- 담당 상담원이 원격으로 접속해 문제 확인 및 조치
- 주로 소프트웨어 오류, 드라이버 문제, 초기화 등 간단한 장애 해결에 적합
- 📦 택배 수리 서비스
- HP 홈페이지 또는 전화 접수 → 수리 요청
- 택배로 제품 발송 → 수리 후 회신 (총 5~7일 소요)
- 왕복 배송비 약 10,000원 별도 청구 (무상 수리 제외)
- 🛍 HP 서비스 앱 이용
- HP Smart 앱 또는 HP Support Assistant 앱 설치
- 제품 상태 진단, 드라이버 자동 설치, 보증 확인 가능
만약 급한 수리가 아니라면 택배 수리나 원격 지원을 먼저 이용해보는 것도 좋습니다.
단, 하드웨어 교체가 필요한 경우에는 최종적으로 센터 방문이 필요할 수 있어요.
Q2. 광주 센터는 예약 없이 가도 수리 가능한가요? 방문 시 주의할 점은?
광주 HP 서비스센터는 예약 없이 방문해도 수리 접수는 가능합니다.
하지만 방문자가 많거나 기술 인력이 한정된 날은 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
✅ 방문 시 팁:
- 사전 전화 예약으로 접수 시간 예약하면 평균 대기 5분 이내
- 점심시간(12:30~13:30) 전후는 인원이 몰릴 수 있어 오전 방문 추천
- 제품 보증기간이 확인되지 않으면 영수증, 구매내역 지참 필수
- 중요 데이터는 반드시 백업 후 방문 (수리 중 데이터 손실 가능)
또한, 센터에서는 내부 진단을 거친 후 수리가 불가능하거나 시간이 오래 걸릴 경우
정품 리퍼 제품 교환 제안이 있을 수 있으며, 이 경우는 사용자 동의 후 진행됩니다.
따라서 시간 절약과 정확한 응대를 위해 전화 상담 후 예약 방문을 추천드립니다!
마무리하며
HP 노트북 사용자라면, 문제가 생겼을 때 빠르고 정확한 수리 경로를 아는 것만으로도 스트레스를 절반 줄일 수 있습니다.
광주 지역에서 HP 노트북 서비스를 받고 싶다면, 서구 농성동 센터를 기억해두세요.